Entscheidungshilfe für die Vergabe von Dienstleistungen

25,00

Im weiteren Sinne befasst sich diese Broschüre mit einem Krenprozess im Dienstleistungsmanagement – der Vergabe einer Dienstleistung an einen externen Dienstleister. Dabei liegt der Schwerpunkt weniger bei Make-Or-Buy Aspekten, als vielmehr in der bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots an die Nutzer, der umsetzungsorientierten Spezifikation der Leistungen sowie der Auswahl und Betreuung von Dienstleistungsunternehmen. Im engeren Sinne ist die Vergabe der Unterhaltsreinigung Gegenstand der Betrachtungen, die als typisches Beispiel einer Facility Management-Dienstleistungen nicht als bloßen Einkauf verstanden werden darf, sondern als Prozess, der in der Zusammenarbeit somit einer umfassenden Betrachtungsweise bedarf.

Dem Leser soll der Leitfaden mit einer deutlich formulierten Schrittfolge und klaren Handlungsanweisungen als Wegweiser im Vorgehen dienen. Bei jedem Schritt kann auf Detailwissen zurückgegriffen werden. Bestimmte Schritte beinhalten erklärende und beispielhafte Unterlagen. In digitaler Form und in Verbindung mit einem Ausschreibungsstandard sollen diese Unterlagen als einsatz- und anpassungsfähige Werkzeuge die unproblematische Durchführung einer Vergabe ermöglichen.

Inhaltsverzeichnis & Leseprobe

Kategorien / Anmerkungen (siehe "Erläuterungen zu den Produkten"):
"Digital" / Ziffer (1)
Erscheinungsjahr: 2003
Versandkosten Deutschland:  keine
Versandkosten EU / Schweiz: keine (Bitte auch Ihre Umsatzsteuer-ID
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