Rückblick auf „Prompten, Probieren, Digitalisieren im FM“
KI greifbar machen im Facility Management
Wie lassen sich Künstliche Intelligenz (KI) und Digitalisierung praxisnah im Facility Management nutzen?
Dieser Frage widmete sich die Veranstaltung „Prompten, Probieren, Digitalisieren im FM“, die im April 2025 in Düsseldorf stattfand. Eingeladen hatte das Internationale Institut für Facility Management (i²fm). RealFM e. V. war Partner dieser Veranstaltung. Der Tag bot Teilnehmenden aus dem Corporate FM-Umfeld – RealFM-Mitglieder, Berater, Dienstleister sowie Softwareanbieter – einen intensiven Austausch und zahlreiche Impulse zur Rolle von KI im Arbeitsalltag.
KI zum Anfassen: Workshops mit echten Anwendungsfällen
Im Mittelpunkt standen interaktive Workshops, die verschiedene KI-Tools wie ChatGPT, manus oder V0 konkret in Anwendungsszenarien für das Facility Management einbanden. Die Teilnehmenden konnten in kleinen Gruppen eigene Prompts formulieren, mit Text- und Analysemodellen experimentieren und gemeinsam reflektieren, wie KI bei Aufgaben im Qualitätsmanagement, der LV-Erstellung, der Bieterbewertung, der Schadenserkennung mit Computervision, der Chatbotentwicklung für Ticketsysteme und dem FM-Wissensmanagement unterstützen kann.
Dabei ging es nicht um abstrakte Zukunftsvisionen, sondern um reale Herausforderungen und konkrete Lösungen. Ob bei der automatisierten Auswertung von Mängelberichten, der KI-gestützten Erstellung von Prüfprotokollen oder der vereinfachten Kommunikation zwischen Betriebsteams und Dienstleistern – der Praxisbezug war durchgehend spürbar.
Offener Austausch statt fertiger Antworten
Die Veranstaltung lebte von ihrer offenen, experimentellen Atmosphäre. Anstatt auf vorgefertigte Lösungen zu setzen, war das Ziel, gemeinsam zu erproben, wo die Potenziale von KI im FM liegen – und wo (noch) nicht. Dieser offene Zugang kam bei vielen Teilnehmenden gut an.
André Keßler, einer der Teilnehmenden, bringt es auf den Punkt: „Was mich begeistert hat, war die Mischung aus Praxisnähe, technischer Neugier und menschlichem Austausch. Genau so gelingt der Einstieg in das Thema KI im FM – nicht über Buzzwords, sondern über echte Anwendungen.“
Ein Zeichen für die Zukunftsfähigkeit des FM
Die Veranstaltung verdeutlichte, wie wichtig es ist, neue Technologien nicht nur theoretisch zu diskutieren, sondern aktiv auszuprobieren und kritisch zu hinterfragen. Der Ansatz des i²fm, KI nicht als „Black Box“, sondern als gestaltbares Werkzeug zu begreifen, traf den Nerv der Zeit. Gerade im Facility Management – einer Branche mit vielfältigen operativen, technischen und organisatorischen Aufgaben – kann KI dort helfen, wo sie gezielt eingesetzt und mit Praxiswissen kombiniert wird.
Ausblick: Digitalisierung braucht Beteiligung
Die Resonanz auf die Veranstaltung war durchweg positiv. Viele Teilnehmende nahmen nicht nur neue Ideen mit, sondern auch die Motivation, sich tiefer mit KI im eigenen Arbeitskontext zu befassen. Deutlich wurde auch: Digitalisierung im FM ist kein Selbstzweck, sondern lebt vom Dialog – zwischen Technologie, Prozessen und den Menschen, die sie anwenden.
Die Veranstaltung „Prompten, Probieren, Digitalisieren im FM“ war damit mehr als ein Impulsgeber – sie war ein Beispiel dafür, wie die FM-Community gemeinsam Zukunft gestaltet. Eine Fortsetzung ist ausdrücklich erwünscht.
